ТУРОПЕРАТОР НА ГОДИНАТА 2013
Условия за записване
Цени и начин на плащане
Цените се заплащат в лева по фиксинг на БНБ в деня на плащане в брой в офисите на Хермес Холидейс или по банков път по сметка на Хермес Холидейс. Курс за долари е курс продава на банка Уникредит Булбанк за деня.
Начална и крайна дата на пътуване
Началната дата на пътуването е отбелязана във всяка една от програмите и се счита за дата на първата нощувка, освен ако не е упоменато изрично друго. Крайна дата на пътуването се счита датата след последната нощувка.
Минимален брой участници
По програмите не се изисква минимален брой участници, освен ако не е отбелязано изрично друго.
Разписание
Разписанието на полетите може да претърпи промени съгласно изискванията на авиокомпаниите, които изпълняват съответния полет.
Резервации:
Резервация за пътуване можете да направите по телефон, факс, директно чрез интернет страницата ни, електронна поща или лично в офис на Хермес Холидейс, след като представите следната информация:
Авансово плащане:
Резервацията се счита за напълно потвърдена от страна на клиента след авансово плащане по банков път или в офис на Хермес Холидейс в размер на 30% - 50% (според офертата).
Промени:
В случай, че желаете да промените дестинация, хотел и т.н., е необходимо да се направи нова резервация, която ще бъде потвърдена отново при горепосочените условия.
Доплащане:
Остатакът до пълната сума трябва да внесете не по-късно от 30 работни дни преди датата на заминаване. Освен в случаите на конкретни кампании като Нова Година, Великден и др., когато пълно плащане е дължимо 40 дни преди датата на заминаване. В противен случай резервацията се счита за анулирана и дължите неустойка според условията за анулации.
Анулации при пътуване в чужбина:
В случай, че клиентът се откаже от туристическия пакет по причини независещи от Хермес Холидейс, анулации на потвърдени услуги се извършват при следните условия:
Анулации при пътуване в страната:
В случай, че клиентът се откаже от туристическия пакет по причини независещи от Хермес Холидейс, анулации на потвърдени услуги се извършват при следните условия:
Рекламации:
Рекламации относно организация и провеждане на пътуването, клиентът може да представи в писмен вид и срок до 3 дни след датата на завръщане лично в офисите на Хермес Холидейс или по електронен път. Клиентът е длъжен да представи протокол, описващ проблема, подписан от представител на приемащата агенция в съответната страна и самия него. Фирмата-организатор уведомява клиента за отговора на съответната рекламация до 30 работни дни от депозирането й.
При необходимост туроператорът си запазва правото за промяна на часовете на тръгване, датите, цените и условията на офертите, за което ще бъдете уведомени своевременно.
ЕКИПЪТ НА ХЕРМЕС ХОЛИДЕЙС ВИ ЖЕЛАЕ НЕЗАБРАВИМИ ПЪТЕШЕСТВИЯ!!!
Цените се заплащат в лева по фиксинг на БНБ в деня на плащане в брой в офисите на Хермес Холидейс или по банков път по сметка на Хермес Холидейс. Курс за долари е курс продава на банка Уникредит Булбанк за деня.
Начална и крайна дата на пътуване
Началната дата на пътуването е отбелязана във всяка една от програмите и се счита за дата на първата нощувка, освен ако не е упоменато изрично друго. Крайна дата на пътуването се счита датата след последната нощувка.
Минимален брой участници
По програмите не се изисква минимален брой участници, освен ако не е отбелязано изрично друго.
Разписание
Разписанието на полетите може да претърпи промени съгласно изискванията на авиокомпаниите, които изпълняват съответния полет.
Резервации:
Резервация за пътуване можете да направите по телефон, факс, директно чрез интернет страницата ни, електронна поща или лично в офис на Хермес Холидейс, след като представите следната информация:
- трите имена на всички пътуващи на латиница по задграничен паспорт
- желана категория на хотелите, вид настаняване
- период на пътуване, желан брой нощувки
- специални изисквания
Авансово плащане:
Резервацията се счита за напълно потвърдена от страна на клиента след авансово плащане по банков път или в офис на Хермес Холидейс в размер на 30% - 50% (според офертата).
Промени:
В случай, че желаете да промените дестинация, хотел и т.н., е необходимо да се направи нова резервация, която ще бъде потвърдена отново при горепосочените условия.
Доплащане:
Остатакът до пълната сума трябва да внесете не по-късно от 30 работни дни преди датата на заминаване. Освен в случаите на конкретни кампании като Нова Година, Великден и др., когато пълно плащане е дължимо 40 дни преди датата на заминаване. В противен случай резервацията се счита за анулирана и дължите неустойка според условията за анулации.
Анулации при пътуване в чужбина:
В случай, че клиентът се откаже от туристическия пакет по причини независещи от Хермес Холидейс, анулации на потвърдени услуги се извършват при следните условия:
- от 19 дни до датата на пътуването - неустойка 100% от пакетната цена на човек
- от 44 дни до 20 дни преди датата на пътуването - неустойка 85% от пакетната цена на човек
- от 60 до 45 дни преди датата на пътуването - неустойка 50% от пакетната цена на човек
Анулации при пътуване в страната:
В случай, че клиентът се откаже от туристическия пакет по причини независещи от Хермес Холидейс, анулации на потвърдени услуги се извършват при следните условия:
- от 6 до датата на пътуването - неустойка 100% от пакетната цена на човек
- от 19 дни до 7 дни преди датата на пътуването - неустойка 85% от пакетната цена на човек
- от 30 до 20 дни преди датата на пътуването - неустойка 50% от пакетната цена на човек
- в случай, че настъпи анулация в срок различен от гореупоменатите, същата се разглежда, според условията на конкретната оферта
Рекламации:
Рекламации относно организация и провеждане на пътуването, клиентът може да представи в писмен вид и срок до 3 дни след датата на завръщане лично в офисите на Хермес Холидейс или по електронен път. Клиентът е длъжен да представи протокол, описващ проблема, подписан от представител на приемащата агенция в съответната страна и самия него. Фирмата-организатор уведомява клиента за отговора на съответната рекламация до 30 работни дни от депозирането й.
При необходимост туроператорът си запазва правото за промяна на часовете на тръгване, датите, цените и условията на офертите, за което ще бъдете уведомени своевременно.
ЕКИПЪТ НА ХЕРМЕС ХОЛИДЕЙС ВИ ЖЕЛАЕ НЕЗАБРАВИМИ ПЪТЕШЕСТВИЯ!!!